Termos de Uso e Condições de Compra

Estes Termos de Uso e Condições de Compra ("Termos") regulam o uso do site goatselect.com.br ("Site") e a aquisição de produtos comercializados pela GOAT Select ("Loja", "nós"), inscrita no CNPJ/CPF sob o nº 482525348-08, com sede em Ribeirão grande, podendo ser contatada pelo e-mail contato@goatselect.com.br ou WhatsApp (15) 99191-8355.

Ao acessar o Site, criar cadastro, adicionar produtos ao carrinho ou finalizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos, bem como a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, não deve utilizar o Site ou realizar compras.

3.1. A GOAT Select comercializa produtos de streetwear, incluindo peças importadas, adquiridas junto a fornecedores internacionais sob o modelo de importação por encomenda (dropshipping).

3.2. Em razão da origem importada dos produtos, pequenas variações de cor, textura, etiquetagem ou embalagem em relação às imagens divulgadas no Site podem ocorrer, sem que isso configure vício do produto, desde que a peça corresponda à descrição essencial anunciada.

3.3. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

4.1. Para finalizar uma compra, o cliente deverá fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados (nome, e-mail, telefone, endereço de entrega).

4.2. O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por eventuais prejuízos decorrentes de dados incorretos ou desatualizados (ex.: atraso ou impossibilidade de entrega por endereço incorreto).

5.1. Os pedidos são processados por meio de gateway de pagamento terceirizado, aceitando cartão de crédito, Pix e/ou boleto bancário, conforme as opções disponíveis no checkout.

5.2. A confirmação do pedido está condicionada à aprovação do pagamento pelo respectivo gateway. A GOAT Select não se responsabiliza por recusas de pagamento realizadas pela instituição financeira ou operadora do meio de pagamento.

5.3. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe um e-mail com o resumo do pedido e um código de rastreio para acompanhamento.

6.1. Frete grátis para todo o território nacional.

6.2. Por se tratar de produtos importados, o prazo estimado de entrega é de 15 (quinze) a 25 (vinte e cinco) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

6.3. Este prazo é uma estimativa e pode sofrer variações por fatores alheios ao controle da GOAT Select, incluindo procedimentos alfandegários, greves, feriados internacionais, condições climáticas ou atrasos da transportadora/Correios. Nesses casos, a Loja se compromete a manter o cliente informado sobre o andamento do pedido.

6.4. O pedido pode ser acompanhado a qualquer momento pela página de rastreio do Site, mediante o código enviado por e-mail.

7.1. Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar compra fora do estabelecimento comercial (como é o caso de compras pela internet) tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

7.2. Para exercer esse direito, o cliente deve contatar a Loja pelo e-mail ou WhatsApp informados na Seção 1, solicitando o cancelamento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os itens que o acompanham.

7.3. Confirmada a devolução, o valor pago (incluindo frete, se cobrado) é integralmente reembolsado, conforme o meio de pagamento utilizado, em prazo compatível com as regras do gateway de pagamento.

8.1. Além do direito de arrependimento (Seção 7), o cliente pode solicitar troca em caso de defeito de fabricação, produto divergente do pedido ou tamanho incompatível com a tabela de medidas divulgada, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

8.2. As solicitações devem ser feitas pelos canais de atendimento informados na Seção 1, com fotos do produto quando aplicável.

8.3. Custos de frete de devolução por defeito ou erro da Loja são de responsabilidade da GOAT Select. Em caso de desistência sem defeito (Seção 7), aplicam-se as regras do CDC quanto ao reembolso do frete original.

9.1. Cupons de desconto divulgados no Site ou por parceiros/influenciadores possuem regras próprias de validade, valor mínimo de compra e período de uso, informadas no momento da divulgação.

9.2. Salvo indicação em contrário, cupons não são cumulativos entre si e podem ser alterados, suspensos ou encerrados pela GOAT Select a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já confirmados.

10.1. A marca "GOAT Select", o layout, os textos, imagens e demais conteúdos do Site são de propriedade da Loja ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia e expressa.

11.1. A GOAT Select envida seus melhores esforços para manter o Site disponível e as informações de estoque atualizadas, mas não garante disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer indisponibilidade temporária por manutenção ou fatores técnicos.

11.2. A Loja não se responsabiliza por eventos de força maior ou caso fortuito que impactem o prazo de entrega ou a disponibilidade dos produtos, incluindo questões alfandegárias e logísticas internacionais.

12.1. Os dados pessoais fornecidos pelo cliente (nome, e-mail, telefone, endereço) são utilizados exclusivamente para processamento do pedido, comunicação sobre o status da compra e cumprimento de obrigações legais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

12.2. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais à entrega do pedido (gateway de pagamento e transportadora). Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para contato@goatselect.com.br.

13.1. A GOAT Select pode atualizar estes Termos a qualquer momento, para refletir mudanças legais, operacionais ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada no Site, com a data de última atualização indicada no topo deste documento.

14.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Código Civil.

14.2. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, conforme faculta a legislação consumerista.

Dúvidas, solicitações de troca/devolução ou exercício do direito de arrependimento podem ser feitas por:

E-mail: contato@goatselect.com.br

WhatsApp: (15) 99191-8355